【メゾンネズミ】継続特典「ソファネズミくんキーホルダー」を発送いたしました!(2024年8月31日までに継続の方)
いつも「メゾンネズミ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2024年8月1日(木)~8月31日(土)に継続手続きされた方へ継続特典「ソファネズミくんキーホルダー」を発送させていただきましたのでご案内いたします。
お手元に届くまで、今しばらくお待ちください。
※キーホルダーが装着された状態でお届けとなります。
◆発送対象の会員様
2024年8月1日(木)~8月31日(土)に継続の手続き(=入金)を完了された方
※2024年9月1日(日)~9月30日(月)に継続手続きをされた方への発送は、2024年10月中旬頃を予定しております。
◆発送先のご住所
【2024年8月31日(土)23:59時点】で「メゾンネズミ」にご登録の住所
◆配送について
・発送からお届けまで通常3~5日(※地域により異なります)お時間をいただきます。
・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合もございます。
◆未着のお問い合わせについて
【お問い合わせ受付期間】
2024年9月17日(火)正午~2024年9月30日(月)18:00まで
以下をご確認の上、お問い合わせください。
【お問い合わせ方法】
①「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。
・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、「MYページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。
・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。
該当のお客様はご住所の末尾に「●●(表札名)様方」とご登録いただきますようお願いいたします。
・ご結婚等により名字が変更になっている場合は【こちら】より、変更お手続きを完了した上でお問い合わせください。
②メール本文に以下情報を記載の上、ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。
・未着の発送物名
・お名前
・Plus member IDまたは登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所(マンション/部屋番号まで)
・表札有無
・表札名義(宛名と異なる場合)
・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)
《ご注意》
・ポストに投函される発送方法ですので、同居人の方への受け取り確認や他の発送物に紛れていないか、合わせてご確認いただくようお願いいたします
・未着お問い合わせ期間外のご対応はいたしかねます。必ず期間内に必要事項をご連絡ください。
◆不良があった場合
恐れ入りますが、下記より必要事項をお書き添えの上、お問い合わせください。
特典物の不良品は交換してもらえますか?
https://fc.kyusonekokami.com/faq/detail/37
《ご注意》
お送りいただいたお写真は、担当者が目視にて慎重に確認させていただいる為、不良品の交換判断につきましては、確認にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。